Schrijf naar het rollxo-be.com redactieteam
Heb je een vraag over de inhoud van Rollxo, over de informatie die we hier publiceren, of over hoe deze site werkt? Stuur gerust een mailtje naar [email protected]. We beantwoorden binnen 48 uur.
Dit adres is bedoeld voor vragen over ónze portal – niet voor problemen met je spelersaccount, stortingen of opnames bij de operator zelf. Voor die zaken verwijs je best naar het volgende stuk.
Vragen over je Rollxo-account
We zijn een onafhankelijke informatieportal. Dat betekent dat we géén toegang hebben tot spelersaccounts, geen stortingen kunnen verwerken, geen bonussen kunnen activeren en geen technische problemen kunnen oplossen. Als je hulp nodig hebt met registratie, verificatie, een storting, een opname, een bonus of een technisch probleem, neem dan rechtstreeks contact op met de klantenservice van de operator via de supportkanalen op het platform zelf.
De operator biedt ondersteuning via [email protected], 24/7. Dat is het team dat wél toegang heeft tot je account en je vraag kan afhandelen.
Waarom dit onderscheid ertoe doet
Rollxo-be.com publiceert informatie over Rollxo – we zijn niet de operator en runnen geen casino. De operator beheert de accounts, verwerkt betalingen en lost technische problemen op. Wij schrijven erover, maar hebben daar geen controle over. Door je vraag naar het juiste kanaal te sturen, krijg je sneller een antwoord van iemand die je echt kan helpen.
Hulp bij verantwoord spelen
Als je merkt dat gokken een probleem wordt, kun je terecht bij SOS Spelen op 0800 35 777 – gratis, 24/7 en anoniem. Ook De DrugLijn biedt hulp via druglijn.be en 078 15 10 20 (ma–vr 10–20 u). Je kunt je laten inschrijven in het EPIS-register via de Kansspelcommissie op gamingcommission.be om jezelf uit te sluiten van Belgische vergunde sites. Voor internationale ondersteuning zijn er Gamblers Anonymous en Gambling Therapy, en blokkeersoftware zoals BetBlocker en Gamban.
Deze site is een informatieportal en neemt geen weddenschappen aan, organiseert geen kansspelen en beheert geen accounts. Toegang tot goksites is beperkt tot personen van 21+ jaar. Bij gokproblemen kun je terecht bij De DrugLijn via 078 15 10 20.